DES GARANTIES LONGUES DURÉES
POUR DES PRODUITS DURABLES

Nous sommes si confiant dans la robustesse et les performances de nos outils que nous offrons aux utilisateurs professionnels 3 ans de garantie sur ceux de la gamme Professional-X et 2 ans pour ceux la gamme Professional quand ils sont enregistrés dans les 30 jours suivant l’achat. Aux utilisateurs domestiques nous offrons 5 ans de garantie sur tous les outils et 3 ans sur les batteries dès qu’ils ont été enregistrés sur notre site dans les 30 jours suivant leur achat.

L’assistance de notre réseau de revendeurs

Avec un réseau national de revendeurs agréés EGO, vous n’êtes jamais très loin de l’assitance dont vous avez besoin. Ils pourront vous aider à choisir les outils adaptés à vos besoins, vous donner des conseils chaque fois que vous en aurez besoin et vous apporter les services permettant de garder vos outils dans le meilleur état de fonctionnement pour les années à venir.

Remboursement garanti pendant les 30 jours

Nous offrons également le remboursement, pendant 30 jours, sur tous les outils EGO Power + utilisés dans le cadre d’un usage domestique. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre produit ou vous l’avez acheté pour en être remboursé.

 

POLITIQUE DE GARANTIE

Cette garantie ne limite pas les droits de l’acheteur découlant du contrat de vente avec le revendeur ni les droits statutaires applicables.

Un produit défaillant sera réparé ou échangé gratuitement lorsqu’il est possible de démontrer que les défaillances sont causées par une erreur de matériel ou de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les pièces et les accessoires consommables exposés à l’usure pendant l’utilisation.  

Cette garantie couvre uniquement les défaillances découlant d’une utilisation normale et ne couvre aucun mauvais fonctionnement, aucune défaillance ni défaut suite à la mauvaise utilisation, à l’abus (comprenant la surcharge du produit au-dessus de la capacité et une exposition  excessive à l’eau ou à la pluie), aux accidents, à la négligence ou à l’absence d’une installation adéquate et d’un stockage ou d’une maintenance non adaptés.

Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine au niveau du commerce de détail et ne peut pas être transférée.

Cette garantie ne couvre pas les dommages découlant de la modification, de l’altération ou d’une réparation non autorisée.  

Les recours dans le cadre de la garantie doivent être introduits durant la période de garantie. L’équipement doit être renvoyé avec la preuve originale d’achat (mentionnant la date d’achat et la description de produit) au revendeur chez qui l’équipement a à l’origine été acheté. Si cela n’est pas possible, veuillez utiliser les détails fournis par ce site Internet afin de contacter votre centre de service EGO Power+ agréé.

Des batteries EGO Power+ défectueuses NE DOIVENT PAS être expédiées par un quelconque mode de transport de tierce partie sans avoir pris contact avec le revendeur chez qui elles ont été achetées.

N’importe quel litige autre que le droit de rectifier la défaillance, comme cela est stipulé dans cette garantie, est exclu. Le délai de garantie pour l’équipement n’est pas prolongé ni renouvelé suite à une quelconque rectification de l’équipement en cours.

GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat d'un outil EGO Power+, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat et recevoir un remboursement complet à condition de présenter votre reçu original.

Cette offre exclut la série commerciale, la tondeuse à rayon de braquage zéro Z6 (ZT4201E-L et ZT4200E-L), les accessoires, les batteries et les chargeurs (sauf si achetés dans le cadre d'un kit). Cette offre exclut également les outils qui ont été achetés par une entreprise enregistrée et/ou utilisés à des fins professionnelles.

Tout produit retourné dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours doit être retourné au lieu d'achat d'origine.

Cette offre est uniquement disponible auprès des revendeurs agréés EGO participants entre le 01/01/2022 et le 31/12/2022.

Si l'outil est retourné dans un état inutilisable et/ou en mauvais état, le revendeur agréé peut refuser un remboursement complet. Assurez-vous que l'outil est retourné dans son emballage d'origine.

Si l'outil a été acheté dans le cadre d'un kit et/ou d'une promotion, toutes les pièces reçues dans le kit et/ou la promotion doivent être retournées dans leur état d'origine.

Le remboursement exclut les frais de port ou de transport.

Cette offre promotionnelle est non transférable et il n'y a pas d'alternative en espèces.

† La garantie de remboursement de 30 jours n'est pas disponible sur les outils utilisés à des fins professionnelles,
Cisailles à arbustes/herbes 12 V, batteries et chargeurs (sauf si achetés dans le cadre d'un ensemble) ou la tondeuse à rayon de braquage zéro (ZT4200E-L).
* Pour les défauts causés par un défaut de matériel ou de fabrication. Cela ne couvre pas l'usure.* Sous réserve de l'enregistrement du produit.
L'ensemble des termes et des conditions générales sont disponibles sur demande.